我公司成立于1995年，我公司是一个技术密集型高新技术现代化企业，无论从现场工艺、工艺设计衔接、软硬件设计、仪器配套等，特别是到售后对机械、仪器仪表、微机软硬件安装调试、售后技术服务等，全部一条龙自主完成，完全抛弃了众多流行的配套公司的协作做法，使巨源工控设备100％的贴近用户；
再加上巨源工控公司完善的售后服务体系，包括完善设计产品的人性化（我们的设计口号是“产品作成傻瓜型”，易用、好用、人人一看就会用，适合中国国情。）、完善技术资料的重点化、完善技术传授的实用化、客户技术服务专业咨询的直达话（对用户的维护水平要求不高，“电话一通，设备直接找医生”，电话指挥用户自己解决现场出现的意外情况，省时、省力、省成本。），力求达到“无距离服务”的效果,比以往引进外国设备降低了价格，大大缩短了服务距离。
用户找到了巨源工控，就找到了巨源工控设备及工艺的全套服务，缩短了服务周期，时刻使“巨源工控，就在你身边”。
巨源工控在满足本公司直接客户企业需要的基础上，还加强横向协作，以不含服务费的价格为兄弟企业提供优质的成品、半成品设备和配件，赢得同行业界的信赖。
服务体系：
1、销售服务部
客户就是上帝，为了更好的为客户提供服务，服务部负责产品的售前、售中、售后服务，24小时为客户提供全天候服务，售后服务人员专业的，全心全职的为客户服务！
1）售前服务部门做到如下：
（1）对客户的咨询进行答复，并负责讲解让客户了解产品的性能工作状况及质量等级；
（2）真正了解客户需求，推荐客户对产品的选择。
2）售中服务：
（1）跟踪合同，负责组织各部门对合同进行评审；
（2）合同不明或需双方协商的问题，负责给予合理解决；
（3）根据合同要求，监督生产及发货，监督各外协件的生产情况；
（4）为客户提供各技术参数及技术资料。
3）售后服务：
（1）合同规定的时间内及时为用户进行设备的安装调试；
（2）根据客户需求，安排培训计划，教会客户工作人员顺利使用和操作本公司产品；
（3）负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉；
（4）建立配件供应网，确保配件的及时供应；
（5）保修期内经常跟踪回访，并实行动态管理；
（6）保修期内配送部分常用备件，供客户自行更换使用，然后以旧换新，巨源工控技术部负责保修保换；
（7）力保各地区办事处常驻服务人员，以用户为中心，统一调配所有人员，以确保服务周到及时；
（8）负责对服务人员的培训学习，使服务人员整体素质不断提高。
（9）24小时内响应。
2、安装部
拥有设备安装队伍。作到高质高效，迅速为客户安装调试好，切实教会客户工作人员能正确使用，并配送部分易损机械配件，教会客户工作人员更换易损配件。
3、厂价直销：经营省内外配件邮寄配送服务，免去用户后顾之忧。
巨源工控公司 http://www.sdjuyuan.com
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