【导语】

　　如果你家里的地板、橱柜、木门什么的，出了产品质量问题，你知道到哪说理吗？可能你会说到消协，但消协也要依据质量技术监督部门出具的质检报告说话。这份质检报告就涉及到一个检验费用的问题，这笔钱可不是一笔小数目。

　　【正文】

　　沈阳消费者王毅，最近遇到一件闹心事：新买的家具质量有问题。本想到消协去投诉，可是一听说要花一两千块钱的检验费，她改变了主意。

　　【同期声字幕】消费者 王毅

　　【同期声唱词】犯得上犯不上，犯不上。那就认倒霉呗！

　　【正文】

　　去年，沈阳市质量技术监督局对本市木制柜、木制床生产企业，进行了质量抽查，产品合格率仅为52%。不难想象，像这样因为检验费用太高而中途夭折的消费投诉，每年不知要发生多少起。

　　【同期声字幕】沈阳市产品监督检验所工程师 章丽娜

　　【同期声唱词】目前国家对家居产品的检测，消费者投诉有个先期垫付费用的问题，这个费用可能就是得一两千块钱。所以消费者这个维权费用就很高。

　　【正文】

　　针对这一情况，辽宁省消费者协会、省家具协会、沈阳市产品质量监督检验所经过周密市场调研后，日前开通了家居产品质量投诉热线88519281和25926893，并在国内率先取消了家居产品投诉质量检测的全部费用。

　　【同期声字幕】辽宁省家具协会理事长 祖树武

　　【同期声唱词】这个活动表面上是减轻了消费者承担的经济负担，实质上就是疏通了消费者投诉的渠道。

　　【正文】

　　省家具协会预计，免费检测这一公益举措推出后，消费者投诉会有急剧增加。有关部门坦言，近期可能会造成一定压力，但从长期来看，对净化和规范市场所起的作用不容低估。
　　【视频叠加字幕】

　　家居产品质量投诉热线：88519281，25926893

作者：庞雪松