蒋本明

      前不久，一则“中望装饰老总大胆邀您‘挑刺’隐蔽工程”的新闻吸引了甬城市民的眼球，人们纷纷猜测这位老总何以敢用如此高的姿态，挑战业主与专家的苛刻标准？是标榜炒作还是真的在查漏补缺？

      “家装是一个服务性行业，品质决定企业命运，挑出毛病，改掉缺点，才能在未来的激烈市场竞争中站稳脚跟。”蒋本明郑重地说，“我真心希望业主朋友和广大有识之士帮助我们找到工作中的问题和疏漏！”中望装饰成立于2003年10月，在建筑、装饰领域浮沉了16年的蒋本明走出第一次创业失败的阴影，在总结经验教训后，毅然自酬资金组建了宁波中望装饰设计工程有限公司。凭借过人的服务和过硬的质量，中望装饰多次获得省、市质量诚信单位奖项，并被评为“家装无忧标杆企业”，迅速扎根发芽，为宁波家装行业领跑企业。

      08年的家装市场，风云突变，受宏观经济环境和各方面因素影响，整体需求有所下降，下半年，很多家装公司抱怨生意不好做了。但蒋本明认为，市场始终存在波动，总量的下降并不是个体效益下降的必然原因，如果企业“练好内功”，能够为客户提供实实在在的服务和施工质量，就能够顶住外部不利因素的影响，“剩”者为王，赢得市场。

      蒋本明坚信：“认真能把事情做对，但只有用心，才能把事情做好。”在他的领导下，中望并不追求数量的庞大，而是更多地致力于品质的打磨——“用更多的时间，为少量客户服务”，以最时尚的设计、最动心的价格、最放心的质量、最贴心的服务铸就“金牌服务、金牌品质”的口碑。

      随着装饰行业的发展，客户在选择装修时的态度和观念也在发生着变化，从以前的品牌和价格二选一，到目前注重施工质量和服务品质，他认为，未来业主将会综合考虑价格、品牌、服务和品质这四个要素，理性地选择装修，这就要求装饰企业更加的规范和高效，拥有更强的团队协作能力。

      为组建一支协调统一、规范标准，能够用饱满的斗志和高超的技术面对工作，服务客户，为个人、企业和社会创造效益的精锐团队，中望装饰除了在人员的选拔上谨守“四用原则”（有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。），建立了人性化的培训和提升机制外，还在激励制度大下功夫。

      蒋本明有一句话，叫“奖要奖得你出乎意料，罚要罚得你心惊肉跳”。中望装饰设立设计、工程质量专项奖，用以奖励在设计、施工管理中有突出贡献和成绩优秀的有关人员；对年度内评选出的设计效果好，管理工地套数多质量好，客户评价高，成本控制得体的设计师、项目经理将报请公司董事会予以重奖，并评为公司“金牌项目经理”及“金牌设计师”，享受高待遇高报酬，体验优质施工的荣誉和价值。而根据根据公司所规定的《施工工艺标准》，工人在每一道工序完工后均先行自检，不合格则立即返工，然后公司再进行抽检，对不合格的工程给予当场毁坏，绝不允许不合格的工程进入下一道工序。其中所发生的返工工时、材料费用等责任一概由不合格产品的责任人承担。而且如果出现返工，工人及项目经理均被给予通报批评，同时给予100—500元不等的处罚。一旦项目经理所承担的两个工地出现同样质量问题，公司将暂停该项目经理承接任何工程，对其严格培训考核合格后再研究决定是否继续任用该项目经理。“赢利并不是我经营中望装饰的唯一目的，” 蒋本明最后说，“作为家装行业的从业者，我希望在这座城市的建筑里写下自己的故事，到老的时候自豪地为家里的小孩讲述……”