凌永宝

《宁波装饰》：凌总您好！经典家私的“经典”体现在哪里？它向消费者传达了一种什么样的消费理念？

凌永宝：经典家私所有品牌家具的原材料均采用稀有的红檀、花檀、紫檀、黑檀等名贵实木。天然生长的木头很多，比如生长快速的经济林，这种木材容易采伐到，由于它生长周期短，经济回报也快，但收藏价值体现不出来。名贵木材品质好，密度高，纹理细腻，耐腐蚀性强，但它对气候、地理环境、土壤等生长条件非常苛刻，生长极其缓慢，本身资源就稀少，再加上人为乱砍伐，许多木种已濒临绝迹。随着世界名贵木材资源的逐渐匮乏，这些家具在若干年后显得弥足珍贵。
      大凡有收藏价值的家私一般都是经典，如今越来越受到追棒的中国明清家具，除了因为原材料的珍贵外，还有一个重要的原因是制作工艺的精湛，有的甚至已经失传，这就使得明清家具显得弥足珍贵。这类家私往往透露出浓浓的文化韵味，大气、高贵，使整个居室的格调变得非常高雅，显示主人的品位和不同凡响的身份地位。当然，选择经典家私还有一个重要的原因，它经得起岁月洗礼，财富不但可以世代相传，而且还具有良好的收藏价值。所以名贵木材家具不仅具有实用性、观赏性，还具有收藏价值。经典家私就是要向消费者传达一种新的消费理念——消费理财，让消费者在消费享受过程中能得到经济回报。

《宁波装饰》：当初您是怎么想到去经营这种类型的家具商场？

凌永宝：现在人们口袋里有钱了，想投资，却不知往哪个方向投，做股票碰运气，投资房产也有风险。我一直在想能不能找到一个既可消费又可理财的保险投资模式。当然从企业自身经营角度来讲，希望能寻求一个更好的发展空间。经过我们各方面考察，获悉世界上名贵的红木已濒临绝迹，可供砍伐时间只有10到15年，而300年500年以上稀有物种本身就受各国保护，所以名贵树种只会越来越少。物以稀为贵，我觉得这里面大有文章可做。家是人们最重要的一个生活场所，家具是居住空间投资较大的一个生活必需品。宁波经济比较发达，随着人们生活水平的提高，对生活品质的要求也越来越高。所以我们就投资了这么一个行业消费层次比较高的，有发展空间的，同时又有比较大的产业链支撑着的项目。

《宁波装饰》：随着外部竞争环境的日益激烈，如何定位和正确调整，已成为许多家居市场决策者们面临的一个重要课题，那么你们是如何定位的？与宁波其他家居商场相比，您认为经典家私的核心竞争力在哪里？

凌永宝：我们做过市场调查，宁波具有高消费能力的人群占有一定的比例，这些消费群体口袋里有钱但不知道往哪里去投资，好多人都在苦苦寻觅理财的出路。“人不理财，财不理你”，“理财消费”是我们经典家私的一个营销理念，在我们这里购买家具不仅仅是消费，还有消费过程中如何得到回报。当然这个回报并非指我给你回扣，或是给你几折优惠，而是让你所购物品有收藏价值，通常有巨大升值空间的好东西卖家不太会给你打折。
      我们的定位是具有一定理财观念的白领阶层以上的消费群体，并给他们提供一些更好的服务。穷人和富人消费理念不同，穷人买鞋只要款式外观可以，质地做工差点没关系，不到100元就可以买了，可是穿了几个月就破了只能扔掉；富人买鞋先看材质做工是否精致，买来的鞋子精久耐用，穿个三五年不会破也不落伍。同样，名贵的红木家具不但“贵买便宜用”，还可升值。有些家具卖场打折后再送礼，表面上看消费者受益了，其实这种做法既伤害了商家自身又损害了消费者利益。不论是制造企业还是销售市场，他明知道要亏肯定不会去做，那你可想而知，他打折再打折，送礼再送礼，这个东西的价格何在？价值又何在？而我们经典家私经营的产品都是名贵的稀有木材，具有理财消费的保值性质，享受了后还可增值。找到货真价实的产品，这是我们经典家私必须要做的事，也是企业发展的基础所在。为消费者提供“物有所值，物有超值”“既能保值又能理财”的消费产品，这是我们的核心竞争力，也是我们的核心经营理念。从市场经济学角度来讲，目前各行各业都出现“红海”现象，市场一片杀气腾腾，行业竞争相当激烈。一些国际知名经济学家提出“蓝海”市场概念，就是说谁能在市场中找到“蓝海”就能避免恶性竞争的环境。我是搞营销出身的，也一直在研究这个问题，可以说我们经典家私的消费定位，找到了属于自己的一片蓝海，所以我们很有信心把它做好。

《宁波装饰》：你理想中的入驻品牌构成是怎样的？在营销和管理模式方面你们又是如何去操作的？

凌永宝：我们的战略合作伙伴都是目前在国内家具生产行业中列前十位的航母级集团公司，有些还是上市企业，实力很强，比如永华红木、耀邦集团、香港华辉集团等，这些大企业原材料采购资源有保障，与小企业相比他们的生产资源、劳动力资源也更加有保障，我们需要这样的生产平台和合作伙伴。经典家私目前有六大系列：红木、明清新古典、简欧式、东南亚风格的藤木、日本（韩国）田园风格、意大利真皮实木沙发，这些经典系列的木材原材料均选自稀有名贵树木，如田园风格的材质选自俄罗斯西伯利亚零下一二十度生长的白桦木，明清风格的木材选自老榆木，这些高档家具质地好、耐腐蚀性强，经得起时间考验。像那些快速成长的普通经济林实木，在我们六大系列中是没有的。去年11月宁波市产品质量监督检验所组织了一次“2007年宁波绿色家具品牌活动”，对宁波一批有实力、质量一直比较稳定的家具产品进行了严格检测，我们经典家私综合指数排名居第一。我想这也是对我们商场前段时间工作的最好肯定，我感到很欣慰。
      现在市场上有很多仿红木和劣质红木家具，关于这个问题，当初在我们投资时已经考虑到了。我们完全可以自己搞个商场租给别人去经营，但为什么后来没有这么去操作？关键就在于现在行业鱼龙混杂的现象太多了，到时候这个经典家私品牌不是毁在自己手里，而是毁在别人手里。基于这个考虑，我们决定自己投资，自己经营，自己找合作伙伴，自己为消费者服务。我们的消费群体虽然狭窄，但是商场的定位非常明确，我们把自己看得很清楚，能做什么就做什么。我们有一支优秀的团队，包括家装设计师、装修队伍、置家顾问，还有售前售后一条龙服务，包括以后永久性的售后服务保障体系及家具维修、恢复原貌，甚至翻新都可以，还会不定期为客户提供保养服务。人是决定一切事情成败的决定性因素，在经营方面，我们以“诚信为本”，在管理方面我们的理念是“以人为本，服务至信”。销售行业属于服务行业，我们要求每个员工在自己的岗位上都是专家，具有专业知识去做专业的岗位，用专业的心去做专业的事情，所以说我们是专家级的服务。我相信经典家私的未来会一步一步脚踏实地向即定的目标前进。我们不会快速膨胀，有自己设定的目标，我们以共同发展的理念，希望成为宁波高档消费的统帅，以事实证明我们对消费者的承诺。

《宁波装饰》：不少消费者钟情于红木家具，但不知如何去辨别好坏，这方面您有什么好的建议给消费者？

凌永宝：红木家具除了实用性、收藏性，还有它的工艺性，包括设计工艺、生产工艺、雕刻工艺、表面处理。精雕本身就是一个创意，包括手工的功底，雕工往往体现了产品的文化与艺术内涵。质地不好的木材做油漆时可以用石膏充填弥补瑕疵。越名贵的红木在表面处理时不需要添加一些东西，尽量保持原色原味，也无需油漆特别是亮漆做保护，用蜡面保护就可以了。因为红木是越磨越亮，越用越新，你只要经常用手去抚摸它，它就越有光泽。平时打理也很方便，用半干的纯绵软布擦拭一下就可。
      许多消费者以为红木就是红色的，其实不然，红木有几种颜色，一种是带点红的，比如红楦紫，黑色有黑紫檀、黑檀等，黄花梨是偏黄色的，最名贵的是沉香木、小叶紫檀、大叶紫檀、黄花梨、香枝木等，这些木种都已经非常稀少。区别不同红木要从纹理、质地、密度等多方面去观察。现在市场上有好多伪劣产品，因为有些纹路可以人为做出来，也可镶拼，有些甚至用其它纹路类似红木的杂木硬木做进去，花了高价买了本身没有收藏价值的，那你更加亏了。一些红木家具店折扣很低，甚至打对折都可买，消费者千万别去买它，其实他已经告诉你了，我的东西是假的。红木家具确实是好东西，也是投资理财的一个好项目，你买好了绝对是好的，没买好只能是自己吃亏。
      购买红木家具不是一笔小数目的投资，所以消费者一定要慎重，尽量去有一定知名度和信誉度的正规店选购。花几十万甚至几百万去做这个投资，最好不要请半懂不懂的人当参谋，这样反而会适得其反，对你没好处。我在这里提醒消费者，自己不懂没关系，可以请权威部门鉴定，比如宁波市产品质量检测中心，请行家帮你把关。如果鉴定结果是假冒伪劣产品商家是要受处罚的，所以有些卖家是不敢拿出来去鉴定的，也不敢给你检测报告。在此我先透露一个信息，我们经典家私本身是货真价实的，真金不怕烈火烧，我们已经主动跟政府的相关部门洽谈，希望以后出去的每一套家具都出示一套鉴定报告，并已经在实施中了，在正式开业之前肯定会向消费者推出这个服务。

《宁波装饰》：2008中国（宁波）首届精品家具博览会于今年３月份在宁波会展中心举行，届时你们经典家私有何动作？

凌永宝：这次精品家具博览会在宁波市政府有关部门的大力支持下，主办方宁波家具商会对我们寄于了一定的厚望，我们经典家私将代表中国中式古典家具精品被安排在1号主场馆主要位置，这也是我们首次向宁波市民隆重登台亮相。在此我透露一点，在展会上我们可能会推出一套价值在几千万元的所用物种几乎绝迹的名贵家具，可以说具有绝对的收藏价值，届时宁波消费者可以一饱眼福。我们内部披露信息后，有几个神秘买家表示有意向购买，现在的主人到时会不会割爱转让，目前还是个未知数。同时也非常感谢《宁波装饰》杂志对我们经典家私的关注，为表示对你们的支持，我们愿意把这套千万元的家具图片优先提供给你们，给读者先睹为快。

《宁波装饰》：非常感谢您对我们的支持！