9月21日，BoConcept（北欧风情）和ENCORE（安寇）两大家具品牌亮相宁波第六空间家居艺术广场。这是宁波优合美家家居集团继引入锐驰、自由空间和华林凯迪之后的又一大手笔，再一次为宁波市民带来了世界一流的品质家具和非凡的生活乐趣。开业当天，来自宁波室内设计、家居和艺术领域的嘉宾聚集一堂，分享了这一现代与古典交织的人文家居艺术盛典。开业典礼之后，我们特地走访了优合美家董事长叶鸿彪先生。
叶鸿彪
优合美家家具集团董事长
采访/叶建荣 摄影/叶建荣
宁波装饰：叶总您好，首先恭喜BoConcept北欧风情生活馆和ENCORE安寇旗舰店开业， 能否和我们谈谈您为什么要引进这两个品牌，是什么打动了您？
叶鸿彪：优合美家一直致力于为消费者整合优秀的家具产品，创造更美的居住空间。此次引入BoConcept（北欧风情）和ENCORE（安寇），目的在于通过产品与品牌结构的升级，满足当下消费者对于环保家居与艺术生活的追求。
其中，来自丹麦的Bo Concept是欧洲最成功的居室家具连锁品牌，这个品牌聚集了设计王国丹麦最具才华的设计师，以代表性的人性化环保设计，引领现代家具的潮流。它的品牌持有者是年销售额超过10亿的上市公司，在全球70多个国家共有200多家连锁旗舰店，在美国、日本、德国、英国、法国等国更是掀起了丹麦家具的购买热潮。
Bo Concept最令我欣赏的地方，是它的自由度——产品涵盖家具、陈设到灯的整个体系，包括小地毯和靠枕都在销售范围之内，数以千计的丰富种类可以满足消费者的各种奇思妙想，当然它也会提供经典的产品搭配以供参考。总之，这是一个十分人性化、具有较高自由的时尚家居品牌，它代表了一种自由、不拘束、健康的生活理念，可以让你自己去创造和发现生活的美与乐趣。
而ENCORE（安蔻）给人的感觉不像是一款家具，它更像是艺术品。它的工艺和美感让我们这些自诩“好家具见多了”的人都觉得万分惊艳。ENCORE其实是美国古董家具的复制品，它与美国最大私人庄园Biltmore Estate（比特摩尔庄园）合作，为其定制古董家具复制品，被美国权威家具杂志《FURNITURE TODAY（今日家具）》评为最有价值家具收藏品。
作为高级手工家具，每一件ENCORE古董家具都是独一无二的，它身上的油漆、彩绘、雕刻、铜艺都带着精致手工独有的艺术魅力，散发自然而独特的美。材质方面，ENCORE根据不同的产品款式选用不同的珍贵木材：如胡桃木、桃花芯木、赤杨木等制作。其中部分产品表面采用十余种天然珍贵大理石手工拼制而成。部分家具表面为实木旋切薄片，根据西方传统图案拼成精美的图形。所有五金配件由高级技师手工雕刻蜡模，再由腊模翻制成石膏模，精选高级红铜浇铸，再由人工打磨抛光，腐蚀做旧，精心磨制而成。
很难用一种风格来形容ENCORE，欧美、东南亚甚至中国元素都会出现在它的身上，这是因为它所复制的古董家具本身就来自世界各地，并在庄园保存、使用的几个世纪里发生了一些不为人知的变化，可以说，ENCORE是时间磨砺和艺术交错的产物。
宁波装饰：ENCORE家具的类型非常独特，每一款都有不同的味道，而且跨度非常大，那么这种无法用风格来描述的家具如何与室内设计对接呢？
叶鸿彪：出色的家具需要出色的空间设计来实现价值。从某种意义上来说，家具是空间氛围的灵魂，用好家具对于整个空间设计有着举足轻重的作用。我想你刚才的问题其实是想问ENCORE能不能整套地运用在一个空间中，又或者是否能够融入某种统一的设计风格之中。我的回答是能，而且不仅ENCORE能，优合美家旗下的其它家具品牌也能。
其实无论单独还是整套使用，ENCORE都不会给你多风格混搭的凌乱感，反而是非常和谐、自然。你可以在我们的展厅看到，欧式的座椅、美式的沙发、中式的壁画、屏风等等混搭在一起，不会有丝毫的不适，反而别有一番风味。我其实想把ENCORE称为西洋家具，因为它就好比我们民国时期的洋房一样，有着无比的包容性和融合性，是古典繁复与现代简练融合。
至于锐驰、自由空间、Bo Concept等现代感十足的家具品牌，只要你有创意，都可以融入不同的空间。不久前就有一位知名的设计师，在作品中把我们的ENCORE和锐驰的产品组合使用，非常的漂亮。
我觉得家具是应家的需求而生的，本质上存在的只是形态的不同，至于某种风格，只是大家在评述时的一种归纳和命名，并不能代表家居和生活本身。更何况，设计本身就是一种打破思维定式，让生活变得更为精彩的行为，相信只要有心，就一定能让您所喜欢的家具和家里的设计完美匹配。
宁波装饰：有人说品牌的生命力体现在产品的性能和质量上，您对此怎么看？
叶鸿彪：品质是品牌的基础，品质是家具最基础的因素，很多家具企业都以做百年品牌为自己的口号和目标，但是如果没有品质，一切都是空话。那么品质体现在什么地方呢？我觉得是在那些平常看不到的地方，看得到的东西都是表现。什么是看不到的地方呢？就是说你的家具是不是更人性化，比如说更环保，更符合人体工学，这些才是真正体现品质的部分。我们优合美家选择家具品牌的标准首先就是品质，我们可能不是宁波生意做得最大的家具经销商，但绝对是品质最好的家具经销商之一。
产品的品质不仅是品牌的基础，也是我们整个家居行业、家具市场发展的基石。但是在市场经济条件下，由于某些家具品牌和商场物业的不负责任，常常会有一些不成熟的品牌和品质不过关的产品流入市场。这种盲目追求经济利益，透支市场潜力，损害行业利益和消费者利益的行为，为真正有志于家具行业的人所不齿。
我觉得大家应该有一种平静的心态来面对市场和品牌，以负责任的态度面对我们的行业、客户，一步一个脚印，稳步发展。品牌的建立和价值实现不是建立在破坏市场的基础上，而是应当通过提高生产技术、服务质量、流通效率和从业人员素质，实现产品品质的跨越和品牌的提升。
宁波装饰：优合美家在服务方面有哪些举措？
叶鸿彪：行内有句话叫“真正的销售始于服务”，在我看来，品质是品牌生存发展的基础，服务才是品牌和企业的生命力和竞争力所在。我们优合美家一直视服务为发展的原动力， 努力做好消费者与设计师的好管家、好参谋。
售前，我们会和消费者普及家具产品的知识和注意事项，并提供专业的搭配使用建议，出具直观的方案、专业的导购咨询消除消费者购买商品时的种种疑虑，消费者还可以在我们的情景式展厅体验我们的家具，感受来自我们品牌的搭配使用建议，并了解具体的功能，消除疑虑。
而在售中，我们会根据顾客的需要提供进一步的量身定制方案和设计深化服务，并通过礼貌、周到的服务，让消费者和设计师感受到优合美家的真诚与友善。
在售后服务方面，除送货上门和专业安装，优合美家针对消费者关注的质保和维护问题，配备专人专线，一个电话，迅速反应，使消费者不用出门就可以受到周到的服务。当然，购买优合美家家具产品的客户，最好详细填写“用户联系单”备案，以便技术指导人员跟踪服务，确保家具在安装摆放时必须有售后服务人员到场，进行技术指导和工艺检查，保证家具产品的使用功能和展示效果。
宁波装饰：最后想请您谈谈对当前宁波家具流通行业现状的看法，您认为未来宁波家具行业将如何发展？
叶鸿彪：随着经济增长的放缓，市民的家具消费增长正趋于稳定，但是前两年家具销售领域的迅速扩张，导致目前市场竞争的进一步加剧，所以当前宁波家具流通行业的形势和环境其实是比较严峻，尤其对于那些小品牌来说，随着大品牌的联盟团购将大众客户资源大块分割，它们的生存比较艰难。
目前来看，商场与商场之间、品牌与品牌之间的两极分化都比较严重，所谓强者愈强，弱者愈弱，市场资源都在向一边倾斜，所以要想在这样的市场形势下生存发展，必须不断加强自身的品牌知名度和市场影响力，这也是我们这次引入Bo Concept和ENCORE的重要原因，不断以更好的品牌提升自己，不断做强。
过去20年中国经济的高速增长是特定历史时期的产物，那是中国经济的奇迹时刻，家居流通行业的发展不过是它的伴生物，但这种增长毕竟不会一直持续下去，而当这种势头过去之后，我们所有的家具流通业者首先面对的将是一个供求关系完全转变的市场，然后是更为理智和挑剔的消费者，最后还应当考虑现有的经营模式和经营形态是否合适。
作为宁波家具流通行业的从业者，我在思考几个问题：几年前宁波还只有甬新、二百等屈指可数的几个专业家具商场，经营面积加起来也不过几万平方米，到现在专业宁波家具商场的面积已经超过了30万平方米，这种供给的增长速度，是宁波市民家具消费增长速度跟得上的吗？我们家具经销商需要这么多家店和这么大的经营面积吗？还有我们的工作时间需要这么长吗？
我去过国外和香港的一些家具店，大部分面积都不大，而且休息日都不开门。里面的设计也很环保。我觉得家具是一种耐用品而不是急需品，大家买家具也很少即买即用，都是计划购买，所以家具店完全不必要每天营业的。我们现在这种没有休息日的工作方式不但不健康，对员工不关爱，相关产生的能耗也很大。我觉得我们家居行业的人应该轻松一点，工作环境健康一点，有充分的休息，员工有健康的储备，或许服务能够做得更好。
做商业，要按照市场规律调整去做，如何在激烈的竞争中提升服务、降低成本、提高价值和竞争力；作为行业，应该朝着健康的方向发展，我们一直说家具代表了生活方式，那么在大家的生活价值观向环保健康靠拢的时候，作为家具行业的一员，我们也应该朝着健康的方向发展。
北欧风情开业酒会现场
Bo Concept（北欧风情） 地址：宁波市江东区宁穿路315号第六空间一楼A-23 电话：0574-87737587
ENCORE（安寇）专卖店 地址：宁波市江东区宁穿路315号第六空间一楼A-12 电话：0574-87731580
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