瑞士（LAUFEN）劳芬、德国（KLUDI）科鲁迪、德国（KEUCO）凯高、Americam Stamdrd美标……一串熠熠生辉的国际卫浴品牌背后，是宁波尊爵建材传播健康卫浴文化，营造品质生活的不懈努力。作为一家专业经营国际顶级卫浴品牌的销售服务公司，宁波尊爵建材有限公司引入了一系列国际一线卫浴品牌，为越来越多追求高品质生活的宁波消费者带来了国际领先的品质卫浴产品和完善的整体卫浴服务。近日，我们特地走访了尊爵建材总经理吴纪财先生，与其就高端卫浴与品质生活的关系展开对话。
吴纪财
宁波尊爵建材有限公司 总经理
采访/叶建荣 摄影/叶建荣
宁波装饰：吴总您好！请问尊爵建材是从什么时候开始向国际高端卫浴销售服务企业转型发展的，是什么促使您做出了这种决策？
吴纪财：我从事建材行业已经十几年了，可以说是看着我们宁波的建材行业一步步成长起来的。尤其是在卫浴建材方面，我发现我们宁波市民或者说消费者的眼光和消费水平可谓是逐年提高。从最初在国产陶卫里面选精品，到有了品牌卫浴之后选一线的国内品牌，再到选择国际品牌，有实力和品味的消费者在卫浴方面总是倾向于选择高品质的卫浴产品。所以我认为，未来宁波高端市场的主流消费群体在卫浴领域的消费将向国际一线品牌发展。正是基于这种认识，以及对宁波经济发展趋势和消费者购买力的判断，2008年底，我们公司毅然决定转型，从综合型大众卫浴经销商向高端卫浴服务商转变。我们引入的第一个国际顶级卫浴品牌，就是瑞士百年品牌——（LAUFEN）劳芬。
瑞士（LAUFEN）劳芬可以称得上是国际卫浴建材领域的奢侈品，它是欧洲“高级住宅和酒店的首选产品”，更占瑞士洁具市场份额超过80%，代表了欧洲最富裕地区的卫浴生活理念和文化。它的引入和成功运作，迅速奠定了我们尊爵建材在高端卫浴领域的领先地位，也为我们下一步引进其它国际顶级卫浴品牌和产品打下了基础。经过几年的发展，尊爵建材已经成为宁波五星级酒店、高档别墅和豪宅业主、知名设计师选择高端卫浴品牌的理想场所，而宁波雅戈尔新海景公寓、南苑钱湖花卉园、紫玉台等高档豪宅、酒店的应用，更使“尊爵建材-高端卫浴品牌销售服务商”的形象进一步深入人心，品牌影响力与日俱增。
宁波装饰：据我所知，尊爵代理的国际品牌不下七个，包括瑞士劳芬、德国科鲁迪、美国得尔达、德国凯高、美标、瑞士吉博力，它们显赫的品牌背景和各自特点我们都可以在网上查到，我想请教吴总的是，它们的共同点在哪里？是什么让您选择了这些品牌？
吴纪财：卫浴文化可以看作是一个地区社会文化、生活方式和生活理念的缩影。我们所选择代理的这些品牌，涵盖了陶卫、五金、龙头等整个卫浴产品体系，侧重各有不同，特点当然也各有不同。而它们的共同点就在于，这些品牌和产品都在一定程度代表或者反映了西方高尚人群健康、环保、安全的高品质卫浴生活理念以及他们的生活方式，而这，也正是我们尊爵建材想要带给消费者的。
在欧洲，每一款产品的开发都要经过严格的环境测评，而欧洲的有钱人在消费上，也更倾向于选择环保的产品，他们有一种理念，那就是财富越多，地位越高，你的社会责任也就越大。
所以你去看欧洲顶级品牌的浴室柜，很少有全实木的，基本上用的都是贴面，这不是因为厂家没钱或者缺材料，而是对森林的保护与合理使用已经深入人心，同样一个浴室柜，这种制作生产的方式可以在同样完善精美的基础上减少对森林的损耗和对环境的破坏。
宁波装饰：那么代理这么多国际品牌，尊爵如何保证自己的服务质量？
吴纪财：尊爵对自己的定位是高端品牌的销售服务公司，我们企业的发展目标非常明确，那就是“以维护高端品牌形象，确保在行业内的领先地位”，因此做好服务是我们工作的重中之重。
如果说销售是以产品为中心的话，那么服务自然是以人为核心的。为此，公司旗下云集一大批高素质的管理、销售和服务人才，形成了一支专业庞大的销售服务团队，因为规模相对较大，所以我们也被同行戏称为“宁波高端建材界的航母”。
公司奉行“真诚创造满意”的经营理念和“人性化、专业化”的服务原则，以满足客户需求为中心，以为客户提供便利为宗旨，真诚做好售前、售中、售后服务。借助奢华的展厅，庞大的仓储和充足的人员配备，我们将现代企业制度化管理落实到在公司经营运作的各个环节之中，同时进一步细化组织管理和服务管理，使的公司的服务体系和网络进一步完善。秉承着“营造品质生活，为客户提升价值”的理念，公司品牌企划部、工程开发部、销售部、物流部、客户服务中心等各大部门协调工作，团结一致，以真诚高效的服务换来了客户良好的口碑，使得尊爵建材在宁波国际高端卫浴品牌销售上遥遥领先。
换个角度思考，其实这么多国际品牌会选择我们尊爵作为地区代理，也从另一个侧面证明了我们在服务上的实力和努力。众所周知，国际高端品牌对地区代理商最大的要求，不是业绩，而是品牌的美誉度和影响力，而这，很大程度上取决于品牌经销商的服务质量。作为服务商，必须要保证他在行业内的地位和口碑，以及它所代表的文化价值。
宁波装饰：请谈谈您对未来卫浴建材行业的发展趋势的看法。
吴纪财：我觉得健康和环保是未来建材行业尤其是我们卫浴建材行业发展的两个关键词。从政策层面上说，一系列建材领域的环保国标出台，包括铜业方面含铅量标准的出台，对于建材环保性的要求可谓越来越严格了，这也促使我们行业向着更加健康的方向发展。
而在消费层面，随着经济的发展，国内的消费者对于身体健康和生活品质愈发重视，而伴随越来越多的消费者走出国门，在国外亲身感受那些国际卫浴品牌的环保性和舒适性，对于品牌的选择和产品的性能有了更高的要求，尤其是一些有着较高素质和文化背景的消费者，他们对于西方发达国家的生活方式和生活理念的认可和接受，也带动了我们建材领域的革新和改变。
所以无论是对于厂家还是我们经营者来讲，不能单纯以过去的经验和眼光来看待未来的市场，因为经验只能代表以前，不能代表以后。我觉得未来我们的发展，需要依据市场的变化，引入更多的新思维，才会对我们的行业更加有利。
瑞士（LAUFEN）劳芬：源自瑞士的世界顶级卫浴陶瓷世家，如同瑞士手表、瑞士军刀一般传承着精益求精的品质精神，一百多年来已然成为顶级奢侈卫浴空间的代表品牌。LAUFEN以独树一帜的灵感和激情引领着卫浴设计的潮流风尚， Stefano Giovannoni, Alessi, Phoenix design, Peter Wirz和Frog design 等大师们将他们对于洗浴文化的感受和理解倾注到劳芬产品的设计之中，以臻于完美的设计为渴望舒适、独特卫浴体验的您带去奢华独到的洗浴艺术。
瑞士（LAUFEN）劳芬
德国（KLUDI）科鲁迪：作为浴室和厨房龙头的领先企业，品牌的水龙头生产商，KLUDI在80多年的历史中，一直致力于专业研发及生产高品质的水龙头。KLUDI的产品不仅体现在它的用料考究、做工精细和经久耐用上，同时它也代表了在设计、功能和技术上的不断创新的解决方案。带着这份能力，KLUDI不断地为卫浴行业设置新标准。KLUDI也是国内屈指可数的100%德国原装进口龙头品牌之一。
美标（American-Standard）：全球领先的卫浴产品开发和生产商，以其优质的服务和产品质量在市场上树立了良好的产品形象和信誉。与欧洲同步的产品设计，创新的卫浴科技，以及整体解决方案的高质量服务，是美标对所有客户的承诺，也就是“设计解决方案”的含义。Marc Newson、David Chipperfield、Tomas Fiegl 、 Achim Pohl、和及Ronen Joseph等大师把最前沿时尚的欧洲设计和全球最领先的卫浴科技融合到美标的产品设计中，帮助消费者打造无以伦比的舒适、安全和节水的生活方式。
宁波尊爵建材有限公司 展厅地址：宁波现代陶瓷城A-17号 销售电话：0574-88322888
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