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赵广：原装进口不是贵的代名词

http://www.cnbzs.com　2013/9/17 11:13:02　来源:宁波装饰网浏览次数 129 次

一直以来，原装进口这四个字在国人心中都是品质和价值的代名词，同时也意味着高端的受众和高昂的价格。面对越来越多的进口家具品牌，作为消费者来说，如何更好地鉴别进口家具？如何挑选适合自己的家具？如何保障自己的权益？为此，《宁波装饰》杂志特地采访了家具业内资深人士、乐活美居国际生活馆经理赵广先生。

赵广

赵广
乐活美居国际生活馆经理

采访/叶建荣摄影/

以诚信体系构建进口家具全新销售模式

宁波装饰：赵先生您好，首先恭喜乐活美居国际生活馆开业，您是进口家具领域的行家，首先请您谈谈对这个行业怎么看？

赵广：近年来，中国经济的迅猛发展已引起了世界的关注。中国是世界家具生产的重地，也是世界家具销售的大市场。而这几年中国市场表现出来的发展潜力更是令欧美等国的家具厂商侧目。随着中国中产阶级比例的进一步提升，消费群体对待家具的品牌、价格以及品质要求也在相应提升，这一绝好契机使得国外家具品牌纷纷将目光投向中国，有数据显示，中国进口家具的总量每年都在以30%的数字递增，所以总的来说，行业的发展形势是十分光明的。
但从2011年7月10日央视爆出《达芬奇天价家具洋品牌身份被指造假》这一事件后，进口家具真假身份和价格虚高的问题被越来越多的人关注和质疑，这虽然对行业的发展造成了一定的影响，但同时也为行业的净化和进步起到了重要的作用。“教会消费者如何判别进口品牌，让消费者安心选购产品，把真正名副其实的原装进口家具以合理的价格销售给顾客，并做好售后服务”成为了具有专业家居经验和品位的进口家具代理商们的共识。我们的行业也正朝着专业、规范的方向发展。

宁波装饰：有没有简单的方法让消费者可以辨别进口家具的真假和质量呢？

赵广：消费者如果单纯从店面家具的外观上来判断送到你家的家具真假和质量，其实并不靠谱，这中间存在着很大的风险：一是消费者没有这么专业的家具知识，二是不排除有些店商会购买些知名品牌的家具放到店里冒充自己的。辨别进口家具的真假和质量主要可以通过以下几个方面：第一、看原产地证明和通关文件；第二，网上搜一下这个品牌的介绍和评价，并进官网看一下；第三，经销商的代理资质和所在商场；第四，产品的介绍和服务承诺是否完善。

宁波装饰：那么乐活美居国际生活馆主要代理哪些进口家具品牌呢?

赵广：乐活美居国际生活馆是一家专业代理美国原装进口家具的销售公司，致力于以卓越的产品与服务，引领高端族群对品质生活的体验。我们从美国引进了Stanley （史丹利）、Hooker （酷克）、Bernhardt (本哈特)和 Hignland House这四个知名的美式品牌，打造多样风貌的纯美式生活平台。
相较于有些家居馆的奢华装修，乐活美居国际生活馆更重视的是让客户对于美式生活不同风格的体验感和对健康生活的认识，生活馆内从家具、饰品到生活形态都做了模块化与专业场地规划，重新整合了四大品牌的组合，并在网络平台提供超过万款家具的选择，从而拓展了产品线的广度与优越的产品性价比,同时花巨资引入远大中央新风系统，营造店内健康绿色环境，充分呵护高端人群品位生活。

宁波装饰：能介绍一下这四个品牌吗？它们各有什么特点？

赵广：我们代理的这四个品牌都是在美国和国际上著名的品牌。
Stanley（史丹利）家具始创于1924年，其创始人曾任美国弗吉尼亚州州长。史丹利家具是纳斯达克上市公司，也是美国最大的实木家具制造商，连续20年被评为美国最具影响力的家具品牌。俄罗斯总理普京、澳大利亚总理、希腊经济部长等全球政要都是史丹利家具的忠实客户。本土生产是史丹利的一个特点，为的是保证呈现给消费者最优质的设计和最可靠的质量，这是对史丹利品牌忠实消费者的不变承诺。
Bernhardt（本哈特）家居是在1889年成立的，是美国历史最悠久的家具家族企业。这个品牌以高品质和良好的手工艺著称，在全球拥有超高的知名度，是美国工业最强的一个品牌之一。曾荣获多个产品杰出设计奖，在美国多半的人都知道本哈特。在“Bernhardt”里面有“Art”，也就是“艺术”，所以本哈特的理念就是做出像艺术品般的精致家具。
Hooker家具是世界上最大的家具公司之一，创建于1924年，是美国上市家具公司的前十名之一。Hooker家具一直致力于打造时尚优美的顶级家具，取得了“代表非凡价值的高质量创新家具”的美誉，直到今天Hooker家具仍然秉持制作高质量且独一无二的和风格化设计的家具。
Highland House是Century的姐妹公司，有着50来年的历史，是国际知名的顶级家具品牌，产品不单只造型靓丽，其舒适程度与品牌价值亦非常卓越。Highland house家具上有许多特制虫眼，它是为了突出产品的自然特性，反映自由奔放的生活情趣。在Highland house身上，奢华不再是金银的镶嵌，手工雕刻的花纹图案、哑光和做旧的工艺足以将内敛与尊贵合二为一。

宁波装饰：这些产品的价格怎么样？

赵广：以前的市场传递给消费者一个信息——原装进口的家具都很贵，名牌更是天价，其实这是市场不规范以及落后的经销商体系造成的。区域经济发展不平衡，消费者对家具了解有限，经销商渠道长，中间环节多……这些都是导致以前进口家具价格居高不下的原因，当然有些地方现在也是这样。但是其实进口家具本身价格可以做到很合理，以我们乐活美居为例，这些品牌我们都会从美国厂家直接拿货，然后我们以代购的标准来做，仅仅收取很少的服务费用和利润，所以我们可以做到真正的实价，让原装进口家具的价格和国产优秀家具的价格持平，有些甚至更加优惠。

BERNHARDT

STANLEY

宁波装饰：这样做的话消费者是受益了，但是利润不高的话您如何维持，而且同行会不会对您有意见？如果大家都这样做，您的竞争压力会不会很大？

赵广：我刚才说了，我们收取利润，但是我们只是赚取合理的差价，我觉得这对于行业的发展也是有利的，市场只有在合理的价格体系下才能健康地运行和发展，暴利永远只是短期的行为，不是长久发展之道。
而且我的这种模式最大的优势就是掌握定价权。可以这么说，在中国，如果你要买这四个品牌的家具，这个价格已经算是最低了，不管你通过何种渠道，就算你自己亲自去国外买回来，也不会比我这更实惠了。为什么？因为我将供应链做到了最短，同时我是批量向厂家采购。有人说，那其它经销商也可以啊。对，他们也可以，前提是他们也把价格定得和我一样。
这里有一笔账，为什么我的价格是同行里面最低的。首先，向我所代理的这几家品牌买家具，需要先把全款打给他们，另外，发货时间不一定，4-7个月不等，而且为了保证运输途中将磕碰的风险降到最低，你至少得有一整个货柜，如果拼柜的话很容易出现家具损坏的情况，那个时候就是交期和货物的双重问题了，所以很多货还要在离岸租仓库。在这个前提下，我将产品的价格加上少量差价来销售，相当于做了一次代购，而且是厂家直销式的代购，这种价格，是个人无法做到的，而国内的代理商即使能做，顶多也和我做到一样的价格。但是我有四个品牌，一般的代理商根本做不了。这就是我的优势。
那么我为什么要做这样一件看上去“吃力不讨好”的事情呢？因为我要掌握“定价权”，也就是我要做到产品价格的唯一性，以对抗恶性竞争，保持竞争力。为什么这么说呢？其实谈到国内美式家具的销售，就不得不提美克美家，它的核心竞争力之一就在于定价权，定价权代表了诚信和可靠，也在代表门店销售领域的区域竞争力，您在哪里买美克美家的东西都是一个价，这就让消费者很放心，同时也杜绝了串货和违规操作带来的销售风险和客户服务风险。目前在宁波，掌握定价权的只有三家企业，美克美家、Harborhouse和我们乐活美居。
就我们乐活美居而言，掌握定价权，可以防范地域性串货，也能够给消费者建立足够的价格信心。国内的消费者总有这种习惯，什么东西都喜欢砍价，就算砍到很低了，总还是担心被宰了。这是一种信任危机，而一个品牌如果出现了这种信任危机，那么它所建立的品牌形象就彻底没有了。因此稳定价格，是一个好品牌所必须建立的。

BERNHARDT

宁波装饰:您刚才讲到乐活美居国际生活馆还引进了远大的中央新风系统，这在宁波的展厅中应该还是第一家，您为什么会在这方面投入这么多？

赵广:之所以会投入这么多资金做这样一个空气净化的系统，我主要有两个目的。首先，现在社会上环境和空气质量在不断恶化，而在我们家具销售行业，市场上的品牌参差不齐，有些展厅装修的环保问题更是严重，长期呆在这样的环境里，对我们的身体很不好。大家都知道，如果有些女销售想要怀孕生小孩，肯定得提前一年以上回家调理身体，回想过去十年，我们这个行业因为这个原因流失了多少人才。而我在美国考察的时候，发现基本上每家品牌的展厅都安装了空气新风系统，他们对环境和健康的重视是值得我们学习的，而且我们也常常可以在电视上看到政府部门的会议室里也有这样的设备，所以我觉得从爱员工、爱自己的角度出发，为了身体的健康，这份投入是值得的。
第二个原因，咱们家具行业里面，有很多企业引进人才都靠挖，打个比方，很多企业都从美克美家那里去挖人，但是人才挖到之后，基本上没过两个月就得走人，呆不住。为什么？因为企业没有创造留住员工的环境，这个环境包括他企业的平台，员工的工作环境，他对员工的关怀程度，以及我刚才提到的很重要的一点——企业的定价权。
没有梧桐树，哪来金凤凰！无论是我刚才所说的软环境——定价权的归属，还是硬环境——展厅空间的环保、健康，无非都是为了给顾客和员工打造一个优秀的平台，一个让顾客放心，让员工有信心的品牌。我希望乐活美居国际生活馆成为一棵能用自己的平台来吸引人才、留住人才的“梧桐树”。