在家具流通领域,红木家具和欧美家具之间存在着巨大的差异,它们所代表的生活方式和人生态度截然不同,很少有人愿意跨越鸿沟同时经营这二者,而在宁波,却有人拿捏经营得很好,很有些驾轻就熟、举重若轻的味道,他就是林玉,美林之家总经理。

林玉
采访/ 摄影/
在家具流通领域,红木家具和欧美家具之间存在着巨大的差异,它们所代表的生活方式和人生态度截然不同,很少有人愿意跨越鸿沟同时经营这二者,而在宁波,却有人拿捏经营得很好,很有些驾轻就熟、举重若轻的味道,他就是林玉,美林之家总经理。
2002年,林玉看中宁波市场的巨大潜力,和夫人携香港美林红木家具来到这里,揭开了美林之家在宁波的辉煌经历。从华美家私市场到华康名家私再到第六空间、红星美凯龙,美林之家几乎是一年一个台阶,旗下品牌也从香港美林的一枝独秀,变成了美林、圣斯克和圣弗朗三星闪耀。如今,美林之家已成为宁波少有的,在市内几大家具商场都拥有门店的品牌家具经营企业,
美林之家之所以能取得这样的成绩,与林玉的为人和他的处事方式有很大的关系。在甬多年,林玉做生意的方式只有一个——以诚信换诚心。他为人不甚健谈,但答应的事情就一定会做到,在他看来,守信,是做人做事的基本原则。
所以美林之家的家具价格不会出现很大的变动,答应的免费服务项目也不会因为这样那样的原因推诿拖延。林玉说:“有些时候客人不小心弄坏了家具,只要在我们能力所及,都会免费义务帮他维修保养好,有些客人过意不去,常会提出给些费用,但我们都一概不收,在我看来,只要客户用的舒服,对我们的服务满意,愿意和周围的朋友说一句美林不错,林玉人不错,就胜过这些千倍万倍。”正是凭着这样一种坚持和职业操守,美林之家在宁波扎根发芽。
林玉本身很喜欢研究家具,从材质、款型到工艺,他都愿意琢磨一下,每次去新厂家看货,接待的人都会被他的专业给“震住”。林玉说:“我觉得做生意首先要为客人把好关,不是厂家提供什么就卖什么,而是要用你的专业和经验去选好家具,推荐给客人,所以卖家具的人一定要懂家具,并且要树立一个观念,给客人的东西一定要比自己的好,你自己都通不过的东西,就不要带出来给客人看了。”
除了亲自到厂家挑选家具,林玉还十分注重员工专业技能和个人修养的培养,美林之家每年都会不定期举行各种培训,以求让员工能够真正成为客人家具选购和家居生活的顾问和助手。正是这种为顾客考虑的想法和其对家具的专业精神,让美林之家得到了客户的信任和支持,成为它飞速发展的澎湃动力。
自进入宁波以来,美林之家的家具已经成新海景、比华利、绿城绿园等诸多优质楼盘业主及名家私宅业主的选择。随着时间的推移,这些顾客又将成为了美林之家最好的体验者和宣传者,它所代表的优质生活方式也将为越来越多的宁波消费者所欣赏。
“下一步,我们或许将推出圣弗朗二代,它的工艺更加完美,外观更为时尚,也将为我们提供更佳的生活选择。”林玉最后透露的信息,让我对尚未发布的圣弗朗二代充满了期待,也让我对美林之家的未来更加期待。