宁波装饰：杨总您好，对于很多国内消费者而言，“安拿度”并不是一个十分熟悉的名字，您为什么会选择它作为自己的主打品牌呢？

杨总：每个品牌代理商都有自己选择的价值取向和侧重点，我最关心的是产品本身的特性和品质。之所以会对安拿度一见钟情，是因为它的产品确实出色。无论是外观、质量，亦或是后续的设计研发能力，安拿度都符合我对好砖的要求。
     举个例子，你看我们展厅吊顶上的砖，全部都是干挂上去的。能够把瓷砖干挂成吊顶，这在国内来讲是少有的，因为这对瓷砖胚体硬度和致密度有很高的要求，而一般企业是远远达不到的。而在研发上，安拿度更是走在了国内前列，其设计产品严格实行意大利的标准，涵盖巴黎石、米兰石、雪云石、电波石、森林木、X－石、古董石、板岩、扇贝岩、石英石、皮纹砖、逍遥石等几十个种类，且全部经过严格的检验和应用实验。以巴黎石为例，一石三面（哑光面、微光面、防滑面），超前市场，并且其防滑面更是唯一通过世界标准CSIROR11防滑检测，值得一提的是，此防滑标准只有意大利和澳大利亚才有资格检测。
     由于安拿度的产品大部分都出口国外，走的又是高端路线，所以国内一些消费者可能对它还不是十分熟悉，但随着国内中产阶级的兴起及消费者文化品味的提高，加上国内涌现了一大批优秀设计师，安拿度已经逐渐加大了在国内市场的推广，我相信会有越来越多的品味人士，能够亲身体验到它所带来的高尚生活品质。

宁波装饰：越是高端的品牌往往越要经历市场的磨炼，您在经营安拿度的过程中有没有遇到过什么困难？

杨总：市场的发展有一个成熟度的问题，新的品牌在进入市场的初期总会遭遇一些冷落，安拿度在宁波刚刚起步的时候也遇到了一些困难。由于是新的品牌，我又坚持明码实价，所以很多消费虽然觉得东西挺好，但因为不打折，总觉得贵。因为在当时可能全宁波也就我这一家陶瓷店是明码标价的，在满地标高再打折的圈子里，安拿度的明码实价反倒让消费者显得不适应了。但我却始终没有改变自己的做法，因为我认为，做生意和做人一样，要以诚信为本，一个真正高端的品牌，一款真正出色的产品，一定要有实实在在的价格，这不但是你对自身价值的自信，也是对自身品牌的尊重，更是对消费者的负责。更重要的是，我觉得身为行业的一员，尤其是一家品牌企业，有责任为正确的市场导向做出自己的努力。
     宁波的高端品牌一直没能真正地做起来，为什么？就是因为市场混乱和引导缺失。比如现在很多瓷砖经营者都在鼓吹离缝贴砖，离缝贴作为一种技术手段我并不反对，但对于瓷砖销售而言，不顾消费者的实际需要，硬说离缝贴怎么好，就不能不让人怀疑这是一种对瓷砖瑕疵的掩饰手段。大家有没有想过，当缝隙加大的时候，瓷砖切割上的一些瑕疵就会被掩盖起来，事实上离缝根本不值得这样引导，并缝都能贴好的砖，离缝自然能贴好。所以对于我们品牌经营者而言，要用正确的市场引导来提消费者对品牌和品质的辨识度，从而构建科学合理的市场秩序，让市场迈入科学发展的轨道。

宁波装饰：您认为安拿度的品牌价值核心在哪里？是什么让企业得到了消费者的认可和喜爱？

杨总：品质。安拿度从来没有大肆地宣传过自己的品牌，但我们始终在追求更高品质的产品。从设计、制作再到后期检验，从来都是一丝不苟。代理安拿度这么多年，我们的产品已经被广泛运用于五星级酒店、顶级购物场所、高档写字楼、豪宅别墅、高档小区等场所，但我从来没有接到过一起关于我们质量问题的投诉。
     作为一个国际瓷砖品牌，安拿度陶瓷不断将意大利最优秀、最前卫、最原汁原味的陶瓷产品和陶瓷文化介绍给消费者。我们抱着一个信念，名牌是广大消费者认可的，不是自己封的也不是某某机构评审的，广大消费者最终认可的才是真正的名牌，安拿度绝对有信心接受广大消费者的考核。因为我们的理念就是“生产出比要求更高的陶瓷精品，坚持让消费者得到超乎想象的完美产品”。

宁波装饰：您觉得在当前形势下企业品牌继续增长的契机和方向在哪里？

杨总：品牌的基础是产品，产品才是企业长远生命力的所在，无论形势怎样变化，优质的产品始终是品牌发展最为强大的动力和最为安全的保障。安拿度公司在营销方面做的很少，因为我们一直认为提供最好的产品，就是对品牌发展最大的支持，也是对市场最大的回报。当然要把品牌做好，优良的服务是必不可少的，我常和客户说，你买的不仅是我们的产品，更有附加于产品之上的服务价值。我们的服务是一种关注到细节的服务，比如送货，我们不仅送到指定地点，更会根据产品送到指定位置，而在跟踪上，我们不仅检测使用情况，更会指导铺贴，在售后服务方面，我们只有一个承诺，那就是只要砖的质量出了问题，我们负责到底。相信未来，我们会不断生产出精益求精的产品，来迎接全球高端市场的挑战。