宁波装饰:李总您好,欧路莎目前已经成功打入70多个国家和地区,作为本地经销商,您能谈谈她在宁波的发展情况吗?
李总:目前,欧路莎卫浴产品已经覆盖全国除台湾以外的所有省级地区,专卖店遍及全国400多个城市。此外,还在亚洲、欧洲、美洲等70多个国家建立业务销售总代理,并在30多个国家实行商标注册,产品外销率达60%以上。可以说,欧路莎已经在国际化的道路上迈出了坚实的一步。我们作为代理商,当然不能拖公司的后腿。自从代理欧路莎以来,我们不断完善销售网络,并对员工进行了严格细致的培训。目前,公司的销售、维修和服务队伍遍布宁波各县(市、区),能够为客户提供设计、安装、维修等完善的售前和售后服务。而且我们积极采集市场信息,努力成为消费者和企业交流的桥梁,让厂方生产更加环保、智能、人性化的产品,为所有热爱生活、享受生活的人们营造舒适、健康、休闲的生活环境。这些努力,较好地换来了客户对我们的信任和支持,我们在宁波的业绩逐年上升,极大地支持了企业的发展,也为欧路莎的品牌发展奠定了良好的基础。
宁波装饰:随着宁波城市经济的发展和城市建设的进程,宁波的建材行业的格局正在发生变化,那么在当前形势下,欧路莎将如何应对呢?
李总:这两年,宁波的经济发展很好,城市变化更是日新月异,我们建材行业同样也在发生变化。从市场上来看,最直观的便是商业规模和格局的变化。比如我们所在的陶瓷市场就因为建设宁波临时火车站的原因,位置和规模就要发生变动,一段时间内经营将受到影响;另外,随着不久之后红星美凯龙及宜家等大型建材家居商场的进入,宁波的市场格局又将发生巨大的变化。因此,如何未雨绸缪,规划未来的战略发展,成为我们建材流通商和经营者迫切需要考虑的问题。我们欧路莎将通过品牌革新和终端拓展来应对当前的局面。首先,在品牌方面,欧路莎将根据销售业绩调整产品的生产结构和配比,通过提高畅销款的生产数量降低成本,让利消费者,促进品牌与市场营销的进一步接轨,拉近品牌与消费者的距离。其次,在终端拓展方面,未来两年,欧路莎将在宁波几大建材市场和超市进行终端升级,进一步提升销售和服务水平,并且我们将进一步增加终端数量,以服务更大的客户群体,比如目前已经和红星美凯龙达成了合作意向。
宁波装饰:在营销策略上欧路莎会有哪些调整?
李总:在当前的形势下,我们会在营销策略上有所突破。首先,在传统基础上主动走出去,通过组织团购、到工厂参观等方式,为消费者和厂商搭建交流的平台。一方面让消费者对产品的工艺、流程、性能、质量有更深入的了解,增强消费信心;另一方面则让厂家对消费者的消费理念和关注点更直观、更真切,生产出更加贴合市场需求的产品。其次,力求提高特价产品的比例,这种增加与以往有很大的不同,那就是我们会将畅销款作为特价款推出。
欧路莎希望通过一至两年的时间把智能卫浴普及化,根据宁波的市场形势,我们把新款、畅销款上报总部,总部特批宁波市场以特价的形式让利消费者———真真正正的支持!让更多的消费者率先享受到欧路莎带来的艺术卫浴生活。这也是我们十年如一日与欧路莎携手合作的原因之一!
宁波装饰:在企业内部和服务方面,宁波欧路莎又有哪些新举措呢?
李总:我始终认为,市场环境始终只是影响因素而非决定性因素,企业的效益最终取决于企业自身,一个成熟的企业应该最大限度地发挥个人、产品和品牌的价值。现阶段我们把打造专业化人才放在第一位,和厂家联手积极提高员工的综合服务素质,努力促成销售人员向卫浴顾问的转变,要求我们的员工不但能够熟练地向顾客介绍每种产品的功能、质量,更能够结合顾客的实际情况提供全面的卫浴搭配和整体装饰方案,让每一位走进我们欧路莎智能卫浴馆的朋友都能够舒适地参观、愉悦地选购,轻松地了解我们的产品。在使用中感受欧路莎的卫浴魅力!