2010年宁波家装无忧企业中出现了一个新的名字——鼎鑫装饰。这家成立仅仅六年的装饰企业，是如何得到宁波消费者和行业协会的认可的呢？带着这个问题，我们走访了鼎鑫装饰总经理金星永。
     鼎鑫装饰成立于2004年，创立之初，金星永便确立了以工程质量创企业口碑的经营思路。他专程到杭州取经，招募工艺精湛的施工班组和管理出色的项目经理，并确立了一套以发挥班组积极性、责任心，调动项目经理主动性的管理制度，力争将鼎鑫的工程品质逐年提高。在随后的六年里，鼎鑫从一家默默无闻的小公司发展成为了拥有400多名员工，20多名管理人员的甬城知名装饰企业，并成立了品轩艺墅设计事务所，专业服务高端客户。
     本着“以诚信交朋友，以品质做事业，与客户共成长”的宗旨，金星永带领鼎鑫一直致力于精品装修，他始终认为品质是一种责任，精品是一种境界，而鼎鑫装饰也以高标准，高要求，精益求精的装修品质赢得广大业主的一致好评，在装饰行业树立了良好的口碑。2010年，鼎鑫装饰进入家装无忧，成为宁波品牌信誉最好的装饰企业之一。
     鼎鑫在品质上的努力主要表现在三个方面：一是人员管理，二是工艺革新，三是材料选择。
金星永说：“打造精品工程，首先依托公司一整套严密科学的管理制度，其次是对公司所有施工班组进行定期培训，考核上岗，更重要的是，我们严格按照国家标准施工，某些工艺甚至高于国家标准，并对公司采购的材料，定点，定品牌，并且材料多以目前市场上高品质环保材料为主。”
     他补充道：“我始终认为，要想有好的工程品质，必须要有出色的施工班组，所以公司对于施工班组一直十分关注，除了定期培训之外，还不断提高他们的待遇水平，争取把好的班组保留下来。另外在管理上，我们每年都会淘汰2-3个项目经理，同时补充更好的管理人员，以此提高管理水平，让整个团队动起来，保证团队的活力。”
     而在材料上，鼎鑫所用的材料都有严格的选择标准，而且实行定点配送，价格品牌型号都有严格的规定，连用的黄沙、水泥都有详细的规范，“材料是我的红线，如果公司有谁触到这根红线，那我是绝不留情，一律开革。”金星永斩钉截铁的表示。
     工艺是与材料配对的另一个方面，他告诉我们，在工艺方面，如果确认某项工艺对提高工程质量有实际的帮助，鼎鑫就会及时地推广和应用，比如目前鼎鑫在涂乳胶漆这块就全部使用喷漆工艺，他说：“传统的刷漆受配比、滚筒和工人师傅的手艺影响比较大，采用喷漆工艺之后，只要是专业的人操作，就能够保证工艺的质量。”
     虽然对新的工艺和材料有追求，但金星永却从不盲目，很多东西都是通过他自己的实际勘测确认后才推广使用的，比如鼎鑫目前在使用的一种成品环保腻子，就是经过2年时间的检验和观察，确认了产品质量和出色效果，才在后面的工程中推广使用的。
     尽管这些新技术的使用和人员成本的增加让企业利润有所下降，但金星永觉得值得，因为随之提高的工程品质让鼎鑫积累了大量的优质客户，并带来了良好的市场口碑和源源不断的新客户。
     去年下半年以来，装饰市场波澜起伏，但鼎鑫装饰却是一帆风顺。从表面上看，是因为不断有老客户介绍朋友过来，但究其原因，我们不难发现，正是鼎鑫的出色品质，才让他们得到了客户的认同，能够在风波难测的市场上找到了一条平安的航道。
     当然注重品质，并不意味着要抛弃设计，在品质提升的前提和基础上，鼎鑫也在不断更新设计，提高水平。金星永说：“打造精品工程，离不开公司优秀的设计团队。公司设计部以毕业于中央美院的高级设计师为核心，拥有多名来自高等院校设计专业的资深设计师。另外我们还成立了品轩艺墅设计事务所，通过聘用知名设计师的方式带动本部设计力量的提高，为注重设计的客户带去设计与施工同步的高水平服务。”
     对于未来，金星永告诉我们：“创品牌易，守品牌难，如何在业务上升时保证工程质量和团队配合是我未来最关心的事情，鼎鑫一定要做得更好，来回报消费者的信任和社会的支持。”

文/叶建荣