葛和成

      面对日益多样化的市场，装饰企业正面临越来越多的挑战，为了谋求更大的发展空间，除了管理上的自我调整，设计上的不断提升和质量上的严格把关之外，我们还必须在价格上留出更大的余地。如何破局？我认为围绕装饰材料进行一系列的策略调整是当前装饰企业制胜的关键！”
                                                                                            ——葛和成

      日新装饰成立于1998年，是宁波最早的装饰企业之一。多年来，日新装饰在葛和成的带领下，凭借卓越的服务和精湛的施工多次荣获全国住宅装饰装修示范工程奖、浙江省优秀建筑装饰装修工程奖和宁波市优秀建筑装饰装修工程奖等诸多奖项，被评为“宁波市十大优秀品牌企业”、“宁波市放心家庭装饰施工企业”和“浙江市场信誉好暨消费者满意企业”，成为宁波本地家装企业中的一颗明星，受到业内外人士的认可。
      今年第一季度，宁波装饰市场出人意料地出现了小阳春的态势，许多人认为这表明宁波已经摆脱了金融危机的影响，并由此对未来产生了乐观的预期。但葛和成认为目前的市场形势并不算好，与往年相比无论装修总量还是装修单价都有所下滑，他分析指出，在整体经济形势下滑的情况下，装饰公司必须作好准备以适应消费者装修承受力下降的事实，虽然装修的总体需求不会有太大的变化，但装修的价位选择会发生明显的变化，未来的市场竞争很大程度上将围绕价格展开。
      针对这种趋势，葛和成认为装饰企业装饰必须找到降低装修总价的方法，而从装饰材料上寻找出路在他看来是目前解决这个问题的最好方法。他说：“材料支出可以占到装修总支出的50%左右，而相同材料的市场价格往往有很大的弹性空间，价格的差异在20%以上。个人消费者和小额消费的单位一般是拿不到市场底价的，但我们装饰公司事实上有能力也有理由以最低价获取装饰材料，不过以前装饰材料的流通通常是在装修业主和材料商之间进行，我们装饰企业最多只作为介绍人的形式出现，具体价格仍掌握在他们自己手中，导致我们对装修总价的缺乏控制，间接影响了企业的市场竞争力.”
      有鉴于此，葛和成正积极筹建日新装饰自己的材料品牌，他的意思不仅是要通过材料成本的降低获取价格优势，而且要通过资源的整合产生更强的品牌效应，实现企业、材料商和消费者与社会的多赢。他说：“性价比和客户量之间有着天然的联系，性价比越高，客户越多，那么如何才能让消费者感到实惠呢？那就是给他们更低的价格、更好的装修，并且要让更多的人知道。对于装饰公司来说，如果能够掌握材料，不仅可以抵消场租、水电和广告投入等日常运营成本造成的价格劣势，而且更有利于提高装修质量，打响材料品牌，当然这个前提是我们所选择的材料的质量过硬，而且我们确实能够保证我们的输出价格低于市场价格，为了保证这一点，不产生以往消费者个人购买的价格低于装饰企业介绍价格的情况，我们必须严格限定材料选择标准和价格标的，甚至将其纳入企业自身的品牌体系，以建立长期稳定的联系，促进整体的发展。”
      “而且装饰材料的好坏与工程质量有着直接的关系”，葛和成补充道：“事实上掌握材料的意义不仅仅在于价格，本质上来说这应该成为企业质量体系的重要组成部分，尤其在当前情况下，它更应该成为装饰企业发展战略的重点。”
      施工质量一直被葛和成视为企业发展的基石，他认为，家装的流行趋势在变、施工技艺在变、消费需求在变，但对施工质量的高要求却从未改变。对很多人来说，装修是一辈子的事，设计美不美，每个人都有自己的看法，质量好不好，是实打实的事情，所以无论市场形势怎样变化，葛和成对企业员工始终有一个最为严格的要求，施工质量一定要好，而这份坚持也为日新赢得了更多的客户，据统计，日新装饰老客户介绍的业务数量可以占到业务总量的60%左右，这同时也足以说明客户对日新的信任程度。
      葛和成最后表示：酒香也怕巷子深，企业在进行这一系列调整的时候也要重视媒体宣传，不但要让消费者意识到优质材料与施工在价值上的差异，让他们发现企业在施工上的进步和价格上的优惠，还要通过媒体将企业的标准和品牌打出去。他说：“在这一点上我深有体会，我们家装无忧在07年之前媒体宣传十分有力，九家企业在主办方的帮助下，通过相互学习和媒体宣传不但提高了自身的水平，打响了企业的品牌，还捧红了不少材料品牌。但后来随着媒体宣传逐渐淡化，成绩和进步没能传到位，整体的品牌效应开始减弱，而且九家公司的施工标准还存在差异，间接分散了品牌影响力。”因此他建议家装无忧9家企业目前不妨从统一材料标准做起，从小到大，最终统一施工标准，成就统一的家装无忧品牌。

文/叶建荣