1989年，叶岳军成立了宁波大华建筑材料商行，这是宁波市第一家民营建筑材料企业，此后20年间，公司两易其名，1998年改名为宁波天宇五金公司，2008年正式更名为宁波朗盛建材有限公司，“朗盛建材”也从一间小商铺发展成为经营面积超过2000平米的宁波建筑装饰五金行业龙头企业，并引进了上海著名品牌“广日地板”和宁波“比尔美实木门”等众多产品，走向了多品牌、集约化发展的道路。


      1989年，叶岳军成立了宁波大华建筑材料商行，这是宁波市第一家民营建筑材料企业，此后20年间，公司两易其名，1998年改名为宁波天宇五金公司，2008年正式更名为宁波朗盛建材有限公司，“朗盛建材”也从一间小商铺发展成为经营面积超过2000平米的宁波建筑装饰五金行业龙头企业，并引进了上海著名品牌“广日地板”和宁波“比尔美实木门”等众多产品，走向了多品牌、集约化发展的道路。

      1989年，叶岳军成立了宁波大华建筑材料商行，这是宁波市第一家民营建筑材料企业，此后20年间，公司两易其名，1998年改名为宁波天宇五金公司，2008年正式更名为宁波朗盛建材有限公司，“朗盛建材”也从一间小商铺发展成为经营面积超过2000平米的宁波建筑装饰五金行业龙头企业，并引进了上海著名品牌“广日地板”和宁波“比尔美实木门”等众多产品，走向了多品牌、集约化发展的道路。

二十年商途步步是诚信
      作为宁波成立最早的建材企业，朗盛的发展速度并不算快，这与叶岳军的“诚信、求实”的经营理念有很大的关系。他始终坚持惠利顾客，营造品牌的经营策略，以减少利润为代价，建立起企业和消费者之间的牢固纽带；以牺牲速度为代价，换取企业坚实的市场基础。当年大华公司成立的时候，即使生意好到门前排长队，柜台常断货，他都没有考虑过更改定价，让自己多挣一点。他说：“如果我那样做，就是对消费者的不诚信！”这听起来似乎有点“傻”，但正是这种“傻”，这种坚持，成就了朗盛和叶岳军的金字招牌，铸就了朗盛在消费者和业内人士心中的口碑，也由此获得了德国多玛门控等一批国外供应商的青睐，成为宁波市少数几个真正经营原装进口五金件的企业之一。
      经过二十年的坚实培育，朗盛逐渐发展成为主营建筑五金，兼顾地板、门业的综合型建材流通企业，代理有德国多玛门控、德国FSB、德国海蒂诗、台湾GMT、SELECO斯力高五金卫浴、日本松下自动门控、上海广日地板、宁波比尔美实木门等众多国际、国内著名品牌，并在宁波诸多大型工程及民用项目中广为使用。相关产品更辐射至浙江全省及周边地区，已在宁波、舟山、余姚、慈溪、象山、宁海等地设立十多家品牌分销商。
      二十年的商途跋涉，朗盛先后荣获“浙江省诚信企业”、“宁波市第七届消费者信得过单位”、“江东区第四届消费者信得过单位”、“宁波家装材料定点采购单位”等众多荣誉，留下了两行诚信的足迹。

三个上帝的平衡之道
      叶岳军说：“一个企业有三个上帝，一是员工，二是客户，三是供应商，平衡这三者，是企业的生存之道。”他认为，企业首先要把内部调整好，建立一流的团队，然后调整产品结构，找准切入点，协调好企业与客户及供应商之间的关系。
      2008年，他投入千余万元打造2000平米的建材航母“朗盛建材旗舰店”，同时积极搭建一流的销售、服务团队，建立完整的售前、售后服务体系，并不断更新产品结构，提供一流的产品体系，寻找供应商、员工和消费者之间的和谐与平衡。
      在团队建设方面，朗盛拥有一支部门齐全，分工细致，团结有力的员工队伍，叶岳军表示：朗盛的团队具有很强的凝聚力和战斗力，在前段时间经济大环境不利的形势下，牢牢抱成一团，用更加坚定的信念和更加饱满的工作热情帮助企业创造了更大的价值。
      在客户和供应商方面，朗盛始终用出色的质量和优质的服务为客户带去满意和放心，并以客户的认同和规范的经营赢得了供应商的赞誉和信任。比如在建材服务上，很多企业都在搞外包，但朗盛拥有一支自己的安装维护队伍，叶岳军说：“虽然外包成本比较低，但管理跟不上，服务质量上不去，口碑和品牌就会受影响，最终还是会影响企业的生存和发展。”

以德为先打造百年企业
      2008年，世界经济斗转直下，宁波建材市场的生意似乎也不好做。但叶岳军分析说，华东的民间资本事实上是充足的，出现市场遇冷的情况很大程度上是由于民众的消费信心不足。为此，朗盛也做了一些调整。首先是增加了推广的渠道以提高销售量，另外就是进一步降低利润，以维护好与客户的关系，并用更加出色的服务来赢得客户的认可。
      他说，如今的宁波消费者，在家居建材的选择上，更趋向于品牌化，对质量和服务的要求多过价格上的考虑。五金这一行，目前为止，还缺乏独立的服务部门，但朗盛在两年前配备了服务团队，加上产品质量好，性能稳定，走在了行业前面；地板方面，考虑到它是一种特殊的建材，所谓三分品质、七分安装，所以我们不仅送货到客户家，而且指导客户安装。通常的做法是第一天将地板送到客户家摊开摆放，以适应环境的温度和湿度，然后第二天安装，以保证稳定性。
      多年来，叶岳军始终用稳健的步伐应对市场的变化，他的目标是打造建材领域的百年企业。朗盛建立了严格的规章制度和规范的业务流程，以顾客至上为宗旨，秉承创新、进取、诚信、求实的经营宗旨，努力开拓建材领域的广阔市场，为广大消费者提供最为优质的建材产品及完善的售前、售后服务。他相信，只有口碑好、信誉好、做事实在的企业才能赢得客户的信任。他说：“诚信是立商之本，做生意一定要以德为先，真正的大商家必定是德慧术知者，惟有讲诚信的企业才能经历时间的考验，在滚滚商潮中赢得消费者的信任和支持，在瞬息万变的市场中立于不败之地。”

文/叶建荣